スパ用語辞典・予約・利用・マナー
ノーショーとは？
- 意味
- 連絡のないまま予約の時間に現れないことを指します。
ノーショーについて詳しく
予約をしたのに連絡がなく、時間になっても現れないことを指します。スパは施術者と部屋を一件ごとにおさえるため、当日になって別の人を案内することが難しく、キャンセルポリシーの中でももっとも重い扱いになります。料金の全額を請求されるのが一般的です。
遅れそうなときや行けなくなったときは、短い連絡でも入れておくと扱いが変わることがあります。ホテルの中のスパなら、客室の電話やフロント経由でも伝えられます。繰り返すと以後の予約を断られる場合もあるため、旅程が固まらないうちは余裕をもった時間に予約しておくのが無難です。